Hangi kanallardan sipariş oluşturabilirim?

Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp sipariş hattımızdan da sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişleriniz stok kontrolleri yapıldıktan sonra, en geç 3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya sevki gerçekleşir.

Siparişiniz en geç 3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya sevki gerçekleşir, kargoların yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilmekte olup 1-5 iş günü içerisinde teslimatınız gerçekleşecektir.

Hazırsın WhatsApp Destek hattı üzerinden siparişiniz hakkında güncel bilgi alabilirsiniz.

Fazla gelen ürünler, depo birimlerimizce size hediye olarak gönderilmiştir 🙂

Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda kargo firması ile iletişime geçerek durumunu sorgulayabilirsiniz. Sipariş teslim alınmaması durumunda iade olarak tarafımıza yönlendirilmektedir.

Nadiren de olsa yaşanabilen böyle durumlarda, siz değerli müşterimizi mağdur etmemek adına para iadenizi en kısa sürede gerçekleştirmekteyiz.

Siparişlerinizi ödeme sayfasında kargo seçeneğinin altında hediye paketi ve hediye notu seçeneklerini işaretleyerek talep edebilirsiniz.

Eksik veya yanlış gelen ürünler için destek hattımıza bildirilme süresi 3 gündür. Bildiri yapıldıktan sonra, kontrol sürecine girmektedir.

İptal talepleri yalnızca “Siparişiniz Alındı ve Onaylandı” aşamasındaki siparişlerinizde alınabilmektedir.

Sitemiz, dünya çapında kredi kartı güvenliği konusunda standart bir format olan Thawte v3 256 bit SSL sertifikası ile kart kullanımını güvenli hale getirmektedir. Ayrıca sitemizde 3D Secure uygulaması bulunmaktadır.

Ürünlerinizin siparişini oluştururken sepetinizi görüntülediğiniz ekranda sahip olduğunuz indirim kodunuzu girip, indirim kodunuzun tutarı kadar indirimden yararlanabilirsiniz.

Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.

Faturanız bir hafta içerisinde e-mail adresinize gönderilecektir. Ayrıca hesabım Siparişlerim kısmından Fatura görüntüle kısmına tıklayarak faturanıza ulaşabilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Kapıda ödeme nakit ve kredi kartı ile en fazla 1.500 TL değerinde sipariş oluşturabilirsiniz.

Kapıda ödeme hizmet bedeli, kargo bedelinden ayrı olarak 19,99TL ‘dir. Kapıda ödeme hizmet bedeli ürün/ürünleri iade etmeniz durumunda tarafınıza iade edilmez.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Satın almış olduğunuz ürünler “Siparişlerim” sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Belirtilen tarihler tahmini olup teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

Aras Süraat ve MNG kargo ile çalışmaktayız.

950 TL ve üzeri teslimat ücretsizdir. Standart teslimat ücreti 69.99₺ olmaktadır.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi kargo şubesinden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz geri dönerek ilgili satıcıya iade edilir.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye’nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak, bazı özel bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo şubesi yoksa, orası ‘mobil bölge’ kapsamında değerlendirilir ve haftanın belli günlerinde ürün teslimatı yapılır. İl, ilçe merkezleri ve mobil bölgenin dışında kalan noktalara ürün teslimatı yapılamaz, en yakın kargo şubesinden teslim alınması gerekmektedir.

Siparişinizi teslim almadıysanız ilgili kargo firması ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca Hazırsın WhatsApp destek hattından destek alabilirsiniz.

Siparişinizin hangi kargo firması ile gelmesini istiyorsanız, sipariş kısmında belirtebilirsiniz.

Kargonuzun güncel durumunu tarafınıza iletilen takip linkinden öğrenebilirsiniz.

Sipariş oluşturulduktan sonra alıcı bilgisi ve adres değişikliği yapılamamaktadır.

İade talebi nasıl oluşturabilirim?

Öncelikle hazırsın whatsapp destek hattı ile iletişime geçiniz. Kargo ile iade edecekseniz size göndereceğimiz iade kodu ile birlikte ücretsiz olarak size gösterilen anlaşmalı kargo şubesine giderek gönderinizi tamamlayınız. Diğer tüm kargo şirketleri ile yapılan iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.

İade kodu oluşturduktan sonra geçerlilik süresi 7 gündür. 7 günlük süre sonunda iadenizi yapamadıysanız iade süresi dolmadığı sürece sitemizden yeniden iade kodu almanız gerekmektedir.

Satın almış olduğunuz kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş ürünlerinizi, 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda eksiksiz ve hasarsız iade edilmesi gerekir.

Kutulu satılan ürünlerin ( ayakkabı, kozmetik vb. ) kutulu olarak iade edilmesi gerekmektedir.

Size ulaşan şekilde ürünün orijinal paketi / ambalajı ile iade edilmesi gerekmektedir.

İade edeceğiniz ürünü ve iade sebebini WhatsApp destek hattımızdan iletiniz. İadenizi gerçekleştirmek için tarafınıza iade kodu verilicektir. İade kodu ile anlaşmalı kargo şubesine giderek iade edilecek ürünü tarafımıza gönderiniz. İade ödemeniz gerekli kontroller sonrası 1-5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Değiştirmek istediğiniz ürünü ve değişim sebebini WhatsApp destek hattımızdan iletiniz. Değişim yapılacak ürünü göndermeniz için tarafınıza değişim kodu verilicektir. Değişim kodu ile anlaşmalı kargo şubesine giderek değişim yapılacak ürünü tarafımıza gönderiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sonrası 1-5 iş günü içerisinde değiştirilmiş ürün kargoya verilmektedir.

İade iptal işlemlerinizi WhatsApp destek hattımızdan iptal ettirebilirsiniz.

İadesi işlemi gerçekleştirildikten 1-5 iş günü içerisinde iade ödemeleri yapılmaktadır.

Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade yapılmamaktadır.

Hediye paketlemesi nedir?

Doğum günleri ve diğer özel günlerde, hediye etmek için aldığınız ürünlerde, özel hediye paketlemesi seçeneğini seçebilirsiniz.

Sevdiklerinize özel hediye paketlemesi sadece 79,99₺

Hediye paketlemesi ile verdiğiniz siparislerinizde hediye paketlemesi ücreti iade edilmez.